Consultoria especializada, montagem de alto padrão gamer, suporte em informática, venda de notebooks e uma variedade de produtos das melhores marcas do mercado tornaram a Casa do Computador uma referência nesse segmento em Gravataí e região. A loja, liderada pela empresária Michele Fabiane Pereira, atua há 16 anos no Centro da cidade e tem como principal objetivo auxiliar os clientes na solução de problemas computacionais.
Conforme a proprietária do estabelecimento, o empreendimento iniciou sua história em abril de 2008. Até então, Michele sonhava em abrir um espaço para a venda de roupas, mas a informática acabou conquistando seu coração. “Eu estava atrás de um ponto para dar início a minha loja, foi então que apareceu a oportunidade de assumir esse espaço. O antigo proprietário havia montado toda a Casa do Computador, mas nunca chegou a abrir o local. Foi então que pensei na possibilidade e decidi assumir a loja”, explica.
Apesar de, na época, Michele ter pouco conhecimento sobre o mundo da informática, isso não foi empecilho para ela dar vida ao negócio. Após abrir o CNPJ, a empresária começou a investir na variedade de produtos na loja, o que foi uma estratégia bem-sucedida. Tornou-se comum ouvir dos clientes a expressão: “se não tiver na Casa do Computador, só em Porto Alegre”.
“Eu comecei a ouvir essa frase frequentemente e isso ia me animando cada vez mais. Esta havia se tornado a nossa fama aqui na região. Foi assim que eu comecei a me apegar ao mundo da informática. Em 2011, até cheguei a cogitar deixar o estabelecimento por conta de um concurso em que havia passado, pois a estabilidade me traria segurança. Mas eu já estava tão animada com o que fazia aqui e havia aprendido tanto que estava apegada demais pra isso”, afirma.
A Casa do Computador sempre foi preocupada em oferecer mais do que produtos. Focada na solução de problemas, a loja já chegou, inclusive, a disponibilizar o serviço de lan house para melhor atender o público, nos anos que antecederam a pandemia. Com os avanços tecnológicos, o estabelecimento continuou se atualizando e permanecendo como referência nesse setor. Atualmente, no local, é possível encontrar serviços como o de manutenção, montagem de computadores gamer de alto padrão, suporte para empresas e consultoria individual.
De acordo com a empresária, o atendimento especializado é um dos principais diferenciais da loja. Ao identificar que o cliente está com muitas dúvidas e em busca de ajuda, os técnicos realizam uma consultoria para identificar as principais necessidades e desejos de cada consumidor, para então indicar as melhores opções, tanto no que se refere à qualidade de cada produto, quanto à faixa de preços.
“É que muitas vezes as pessoas não sabem exatamente do que precisam, tecnicamente falando. Pode ser que alguém seja um arquiteto, por exemplo, e precise de um computador para trabalhar. É nesse momento que a gente faz a consultoria, especificamos exatamente o que o cliente vai precisar para desenvolver o serviço dele e indicamos o melhor produto para utilizar determinados programas”, afirma Eduardo Felipe Oliveira, filho da empresária e um dos técnicos da Casa do Computador. Na empresa, Michele também conta com o apoio da mãe, Velosete Rodrigues Pereira, e do colaborador Rodolfo Buchmann.
A credibilidade do serviço prestado pela empresa foi reconhecida no Prêmio Marcas & Líderes, na categoria Informática, no ano de 2017. Além disso, a confiança e o excelente trabalho realizado nos últimos anos, atrai também clientes de outros municípios. Recentemente, um morador de Eldorado do Sul, que havia sido atingido pelas enchentes do mês de maio, procurou a loja de Gravataí para o conserto de seu equipamento de serviço.
“Era um computador que ele usava para trabalhar. Nós, literalmente, tivemos que dar um banho, pois estava muito sujo. Demoramos duas semanas mas conseguimos recuperar o equipamento dele. O rapaz ficou super feliz e nós também, afinal é uma alegria poder ajudar as pessoas com o nosso serviço”, frisa Michele.
Atualmente, a Casa do Computador, localizada na Rua Doutor Luiz Bastos do Prado, 1410, funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e nos sábados, das 9h ao meio dia. Maiores informações sobre produtos e serviços da loja podem ser obtidos no WhatsApp (51) 3497-1728 e Instagram @casadocomputadorgti.
