A nova unidade do Tudo Fácil, que será inaugurada em breve no Gravataí Shopping, trará um importante avanço na inclusão e acessibilidade: o atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras) para cidadãos com deficiência auditiva. A novidade faz parte do projeto de modernização da rede e foi viabilizada a partir de um termo de cooperação assinado nesta quarta-feira (16) entre a Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG) e a Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH).
O serviço de intermediação, tradução e interpretação de Libras será oferecido por meio da Plataforma Digital Inteligente, contratada pela SJCDH. Durante o atendimento, intérpretes se comunicarão com o cidadão surdo por videochamada ou texto, e com os atendentes por áudio. O acesso será feito através de QR Code ou link fornecido na própria unidade. Também haverá computadores com câmera disponíveis para quem não tiver celular.
“Esta é mais uma iniciativa do projeto de ampliação e modernização da rede Tudo Fácil. Com as novas medidas voltadas à comunicação, visamos garantir o acesso pleno e igualitário de pessoas com deficiência auditiva”, destacou Bruno Silveira, secretário-adjunto da SPGG.
O secretário da SJCDH, Fabricio Peruchin, também reforçou o impacto positivo da medida: “Essa é uma iniciativa fundamental para tornar o atendimento ainda mais acessível. Como governo, temos o dever de proporcionar a melhor experiência possível para todas as pessoas.”
Além da acessibilidade em Libras, desde outubro de 2024, o Tudo Fácil oferece, em parceria com a Faders, serviços como a solicitação e entrega da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea) e do Passe Livre Intermunicipal para Pessoas com Deficiência e de Baixa Renda.
Tudo Fácil Gravataí vai funcionar no Shopping e terá capacidade para 5 mil atendimentos por mês
