O que ajuda a empoderar uma mulher? Com certeza, vários aspectos, porém se elevar a autoestima por meio de uma mudança no visual for a escolha, um cabelo bonito e saudável faz grande diferença. Com este pensamento, as cabeleireiras Ana Paula Lima e Nuryara Almeida idealizaram o modelo de negócio para o salão que abriram há aproximadamente cinco meses, em Gravataí. O Bloom by Hair Beauty, como indica o nome, aposta no poder de “florescer pela beleza do cabelo” e tem se destacado com uma proposta diferenciada de atendimento.
As sócias, que já tinham trabalhado juntas em outros estabelecimentos, uniram a experiência como hairstylists ao perceberem a visão e propósitos profissionais semelhantes. Quando planejaram empreender, passaram a buscar locais e fazer orçamentos. Para surpresa de ambas, o processo foi mais rápido do que o esperado. Surgiu um espaço com excelente localização, no Centro da cidade, e elas aproveitaram a oportunidade para colocar em prática o projeto.
O salão realiza cortes, penteados, tratamentos capilares e conta com os serviços de manicure e maquiagem. Na essência do trabalho de Ana Paula e Nuryara está o cuidado com a saúde do cabelo e o bem-estar da cliente. Elas explicam que ao longo da trajetória profissional se depararam com situações nas quais esses aspectos não eram encarados como prioridades.
As empresárias ressaltam que trabalhar com foco apenas no resultado financeiro leva alguns profissionais a fazerem o que as clientes pedem sem considerar que o tratamento pode não ser o mais adequado para o cabelo. “Esse não é o nosso propósito. Nosso compromisso é com a saúde dos fios”, frisa Ana Paula.
Em quase cinco meses de atividades, o Bloom by Hair Beauty já conquistou muitas clientes, que encontraram no salão uma equipe apaixonada pelo trabalho e comprometida com a qualidade do atendimento. As proprietárias alegam que alguns fatores que contribuem para o excelente relacionamento com o público são a transparência e disposição para sugerir o melhor tratamento, conforme as particularidades do cabelo; a atenção ao horário marcado; a preocupação com detalhes para que a experiência da cliente seja a melhor possível; e o atendimento personalizado, sempre com muito respeito e simpatia.
No que se refere a preocupação com cada detalhe, a empresa é especialista. Quem é atendido se sente acolhido desde a recepção, quando é oferecido café ou chá, e a cliente recebe atenção para que se sinta bem no ambiente. Ao término do atendimento, mais uma demonstração de gratidão e carinho: é entregue uma mensagem com um bombom ou brinde.
“Recebemos muitas mensagens de carinho por causa dos detalhes. Procuramos fazer com que as clientes se sintam em casa e saiam daqui felizes”, comenta Nuryara, acrescentando que esse feedback positivo é um incentivo. “Depois de um dia de muito movimento, encerramos o trabalho cansadas, mas com a sensação de dever cumprido”, diz.
Segundo Ana Paula, o objetivo é fortalecer a marca na cidade e, futuramente, investir na expansão da empresa, com o acréscimo de serviços na área da beleza. O salão fica na Avenida José Loureiro da Silva, 2306, e funciona de terça a sábado, das 9h às 19h. Contatos podem ser feitos pelo @bloom_byhair no Instagram ou WhatsApp (51) 98902-8399.
