Uma pizza quentinha, saborosa, entregue numa caixa personalizada e lacrada, após um atendimento ágil e cordial. Alguns podem pensar que se trata de “uma raridade hoje em dia”, mas é isso que a Di Nápoli procura oferecer aos seus clientes, segundo os empresários Murilo Maganha, Clarissa e Rafael Rech, que inauguraram a franquia em Gravataí há cerca de um mês. A marca, fundada em Lajeado há 17 anos, está presente em aproximadamente 25 unidades no país, sendo a maioria no Rio Grande do Sul.
Os sócios conheceram a pizzaria delivery em Guaíba, onde residiram até o ano passado. “Éramos consumidores. E gostamos muito da pizza, da qualidade, da maneira de atender. A franquia tem um padrão de atendimento diferenciado”, afirma Rafael, acrescentando que embora Gravataí contasse com ótimas opções gastronômicas, eles perceberam que havia mercado para um modelo de negócio como a Di Nápoli.
Conforme os proprietários, nessas primeiras semanas de trabalho em Gravataí, o feedback dos clientes tem sido muito positivo, com elogios não só pela qualidade das pizzas, mas pelo capricho na apresentação do produto e na excelência do atendimento. De acordo com os empreendedores, são os cuidados com cada detalhe, desde o recebimento do pedido (WhatsApp ou aplicativo no site) à entrega das pizzas, que contribuem para a excelente receptividade que a Di Nápoli obtém na cidade. Todo o acompanhamento do processo é automatizado. Com isso, o cliente recebe atualizações sobre o preparo até o momento da entrega.
São mais de 100 sabores de pizza e cinco tamanhos, da brotinho à gigante, que tem 50 centímetros e 24 fatias. Há opção com ou sem borda, assim como os calzones, também comercializados pelo estabelecimento. A massa pan, característica da rede, é um ponto fundamental para o sucesso da marca. Sua produção acontece diariamente na pizzaria. Além disto, todos os insumos utilizados para a produção de massas e recheios prezam pela excelência.
A organização do processo de produção e entrega é um dos principais diferenciais da pizzaria. O acompanhamento do tempo de montagem permite que se busque otimizar cada vez mais as etapas. Além disso, manter as pizzas na temperatura ideal é outra preocupação para a empresa. Após a finalização da pizza, a mesma vai para um equipamento que a mantém quente. É retirada somente no momento do despacho.
Outro detalhe que impressiona os clientes são as embalagens. E nesse ponto, o público infantil é o que mais se diverte, pois as caixas, além de coloridas, disponibilizam desenhos para recorte, jogos e brincadeiras. A pizza gigante, por exemplo, traz um jogo de memória. A Di Nápoli também realiza ações especiais em datas comemorativas e presenteia clientes cadastrados no aniversário com uma pizza brotinho doce.
Respeito e valorização da equipe
Os sócios revelam que a valorização dos colaboradores também é prioridade para a pizzaria delivery. Os empresários explicam que manter um relacionamento cordial e respeitoso com os colaboradores torna o ambiente de trabalho agradável e reflete na excelência de atendimento da Di Nápoli.
Atendimento
A Di Nápoli Gravataí inicia às entregas às 18h30. Pedidos são recebidos até às 22h45, de terça a domingo. Para conferir o cardápio e fazer o pedido, entre em contato pelo WhatsApp (51) 99416-4125 ou (51) 3933-7885. Se preferir, peça pelo aplicativo no site da pizzaria delivery. Acompanhe as novidades da franquia no Instagram @dinapoligravatai.
