Moradora do bairro São Luiz, em Gravataí, Nataline Pressler, de 25 anos, escapou de cair em um golpe que está se tornando bastante comum. Sua mãe enviou prints de uma publicação no perfil de uma prima, que estava vendendo diversos produtos. “Tinha muita coisa. Uma geladeira duplex por mil e pouco, um microondas por quatrocentos reais, uma cama box por seiscentos reais. Eram muitas coisas por um preço muito bom”, revela.
Assumindo a identidade da parente, os golpistas afirmaram que só poderiam reservar qualquer produto mediante a uma transferência por Pix. A família então optou por não pagar e buscar os produtos pessoalmente na casa da prima. Poucos minutos depois, viram o novo perfil criado pela vítima, anunciando que o anterior havia sido hackeado.
A reportagem do Giro de Gravataí conversou com o Delegado André Anicet, da Delegacia de Repressão aos Crimes Informáticos e Defraudações (DRCID). Ele explica algumas maneiras utilizadas pelos golpistas para conseguir utilizar as contas de terceiros. “Os criminosos enviam e-mails para as vítimas, oferecendo o selo azul para aquelas vítimas e acabam solicitando o código de verificação de segunda etapa desta conta”, revela.
Anicet também contou que falhas nas operadoras de telefonia também fazem com que os criminosos utilizem os números das vítimas em outros chips, permitindo, assim, receber os códigos de verificação. Há, também, aqueles que acabam recebendo os códigos diretamente das vítimas, utilizando falsas promoções para fazer o pedido.
A Polícia Civil do Rio Grande do Sul divulgou como as pessoas devem agir caso tenham suas contas hackeadas.
Para sistema “iOS”:
- Crie uma nova conta de e-mail;
- Saia de todas as contas que estiver logado;
- Acesse o aplicativo Instagram;
- Coloque o nome da conta invadida e clique em: “Esqueci a senha”;
- Coloque seu nome de usuário e marque: “Preciso de mais ajuda”;
- Marque a opção “Receber uma mensagem com o final do seu telefone” e solicite o código de segurança;
- Caso a verificação em duas etapas estiver habilitada, marque: “Tentar de outra forma”;
- Escolha a opção: “Obtenha Suporte”;
- Marque: “minha conta foi invadida”;
- Caso o perfil tenha uma foto sua, marque a primeira opção; caso seja uma conta comercial e não tenha identificador, marque a segunda opção;
- Coloque o e-mail novo criado. Caso insira uma conta antiga, poderá ocorrer um erro;
- Faça uma selfie de vídeo em local claro e clique em enviar. Você receberá uma confirmação e um link de recuperação no e-mail informado. Caso não seja aceito, reenvie.
Para sistema operacional “Android”:
- Acesse o Instagram e insira o nome do usuário. Caso o suspeito tenha alterado, insira o novo usuário. Clique em: “Obtenha ajuda para entrar”;
- Coloque o nome do usuário, e-mail ou telefone e marque: “Preciso de mais ajuda”. Não clique em avançar;
- Assinale: “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone”;
- Marque: “Minha conta foi invadida” e avançar;
- Marque “Sim, eu tenho uma foto minha na minha conta” e avançar;
- Informe um e-mail para contato. Caso ocorra algum problema, crie outro e-mail;
- Após receber um código de confirmação, insira e aperte confirmar;
- Aperte em avançar para iniciar a gravação de uma selfie de vídeo;
- Siga as instruções para completar a selfie. Caso ocorra algum problema ao finalizar, faça novamente. Caso tenha iniciado utilizando o nome do usuário, tente iniciar utilizando o número do telefone ou e-mail. Outra recomendação é instalar uma versão anterior do Instagram no smartphone e repetir o processo;
- Não conseguiu recuperar mesmo assim? Faça uma notificação extrajudicial ou ingresse na Justiça para obter uma ordem de recuperação.
