Em 62 anos de atuação em Gravataí, a Pessato Negócios Imobiliários se consolidou como uma das empresas mais exitosas do ramo. Desde o início de sua trajetória, a imobiliária, fundada por Romeu Pessato e, posteriormente, administrada em sociedade com Werner Ducati, investe no aprimoramento do trabalho e prioriza o atendimento ágil e qualificado, aspectos que foram fundamentais para tornar os negócios bem-sucedidos.
O Departamento de Vendas, um dos focos de atuação da imobiliária, conta, atualmente, com dez colaboradores e apoio das demais áreas, entre as quais Jurídico, Recursos Humanos, Financeiro e TI. As diretoras Luciane Pessato e Bruna Ducati explicam que a equipe deste setor compreende que a busca por um imóvel pode ser algo esperado há bastante tempo, um objetivo pessoal ou simplesmente uma necessidade para o cliente, assim como a venda é motivada por diferentes razões. Cabe ao time ajudar os clientes nesses propósitos.
“Entendemos que nem sempre se trata de um sonho. Às vezes, essa mudança precisa acontecer por outros fatores, como, por exemplo: a família aumentou ou diminuiu, houve mudança de cidade por motivos profissionais. Por isso, nossa campanha interna e externa destaca que a Pessato é a imobiliária para todos os momentos da sua vida, além dos sonhos”, ressalta Luciane.
Independentemente do motivo pelo qual o cliente procura ou anuncia a venda de um imóvel, a organização preza pela qualidade desse atendimento, de forma que as necessidades sejam compreendidas e supridas, com agilidade, transparência e cordialidade. E, para garantir isso, há uma atenção especial à formação do time de colaboradores. “No que se refere a habilidades, prezamos por pessoas éticas, que entendam o que o cliente precisa, que atendam a demanda dele e encarem isso como uma missão, sempre com extrema educação. E, na parte técnica, o profissional deve ter o Creci ou estar em estágio, conhecer as questões que envolvem a venda de imóveis, legislação pertinente e possibilidades de financiamentos”, frisa Bruna.
Apesar de ser uma empresa com mais de seis décadas, a Pessato sempre acompanhou a evolução tecnológica e se tornou referência no segmento imobiliário com sua diversidade de canais de atendimento, que contemplam tanto quem é adepto às facilidades digitais como os que preferem ser assistidos de forma tradicional. No Setor de Vendas, as placas nos imóveis e o site são os grandes geradores de contatos, que chegam, em sua maioria, por WhatsApp.
Essa disposição da imobiliária em se adequar à preferência de atendimento é um dos aspectos que contribuiu para a credibilidade e relação de confiança estabelecida com os clientes. “A decisão da compra e venda de imóvel é de extrema importância para uma família, é preciso confiar em quem está conduzindo o processo. Nem uma empresa, com relações de serviços, como venda, locação e administração de condomínios, ficaria tanto tempo no mercado, sendo líder, se a confiança não fosse a base dessa relação. Além disso, temos uma equipe preparada, um ambiente magnífico, totalmente pensado no nosso cliente”, afirma a controller da Pessato, Patrícia Michels.
Expansão do mercado imobiliário
A Pessato avalia que o mercado imobiliário em Gravataí é promissor, considerando a contínua expansão associada ao desenvolvimento da cidade. Mesmo na pandemia, quando muitos segmentos enfrentaram a crise, o ramo imobiliário obteve ótimos resultados. “Na época, as pessoas se voltaram muito para o lar, o que as tornou mais exigentes. Também houve uma poupança forçada, pois se mantiveram em casa, o que ajudou na decisão de compra. Outro fator foi a queda da Selic e, como consequência, a ampliação do crédito imobiliário. Em agosto de 2020, ocorreu o recorde em vendas. Em setembro do mesmo ano, foi registrada alta de 70,1% no volume de crédito contratado em comparação ao mesmo período, em 2019”, relata a diretora Luciane Pessato.
Segundo a controller da imobiliária, os resultados positivos na empresa no período pandêmico também foram beneficiados pelo atendimento digital, que ainda não fazia parte do cotidiano de várias instituições. “Um mercado em que o on-line parecia distante, de um dia para o outro, teve que se adaptar. Nós, da Pessato, já estávamos trabalhando a digitalização no atendimento e nos processos. Em 2020, já contávamos com locação 100% on-line e atendimento de vendas facilitado pelas ferramentas digitais”, salienta Patrícia Michels.
Para a diretora Bruna Ducati, a fase de investimentos na cidade tem feito com que o mercado imobiliário cresça, simultaneamente. E isso traz excelentes perspectivas de negócios à Pessato. “Os olhos estão totalmente voltados ao nosso município, que é a quarta economia do Estado e a 75ª melhor cidade do Brasil para morar, no ranking do Índice dos Desafios da Gestão Municipal.
Desta forma, quem atua nesta área só tem a ganhar. Há uma década, o mercado também era bom, pois havia incentivos para outra faixa de produto. Hoje, o produto mudou, o que se vendia há dez anos, que eram, em grande parte, unidades do Programa Minha Casa, Minha Vida, deram lugar à venda de imóveis com valores maiores e em condomínios fechados e de luxo”, aponta.
Contatos
A Pessato Negócios Imobiliários está localizada na Rua Anápio Gomes, 1808, no Centro de Gravataí. O telefone é (51) 3484-7444. No site www.pessato.com.br é possível conferir mais informações sobre o atendimento na imobiliária e os contatos dos departamentos. No Instagram e Facebook, você acompanha as novidades da empresa.
