Com uma trajetória de quase 10 anos marcada pelo atendimento personalizado e a parceria com grandes marcas, a D’Cell Eletrônicos comemora, nesta sexta-feira (22), a inauguração de mais uma loja. Localizada no Gravataí Shopping Center, a nova unidade evidencia a expansão da empresa, que até o fim deste ano contará com cinco lojas na Região Metropolitana.
De acordo com a empresária Alicia Machado, abrir o negócio era um desejo antigo do marido, Diogo Lacerda. A meta foi concretizada em 2015. “Eu sou técnica de Enfermagem e trabalhava na área quando meu esposo decidiu empreender. A loja começou na Morada do Vale, onde fica a nossa sede até hoje, e aos poucos a marca foi se estabilizando, crescendo e tomando uma proporção tão grande no bairro que eu precisei deixar meu serviço para vir ajudar com a demanda”, recorda.
A credibilidade e o público fiel da empresa foram dois dos principais fatores que fizeram com que a D’Cell se tornasse, com o passar do tempo, uma das mais antigas do segmento na região. Isso acabou, de certa forma, incentivando os empresários a assumirem novos desafios, como a responsabilidade de abrir outras unidades em cidades vizinhas.
“Em 2022, começamos a pensar em abrir outra loja. Na época, conversamos com a administração do Bourbon e escolhemos São Leopoldo para a nossa primeira filial dentro de um shopping. No primeiro ano, nos surpreendemos. Começamos a crescer e a fechar parcerias com grandes marcas como Harman JBL, Mormaii e Bomber, por exemplo. Hoje temos um bom histórico na cidade, tanto que a administração do Bourbon nos convidou para expandir a outros lugares, como Novo Hamburgo e Porto Alegre”, relata a empresária.
Apesar do desafio de abrir outras duas lojas na Região Metropolitana, a oportunidade logo foi aceita por Alicia e Diogo. Em Novo Hamburgo, a unidade da D’Cell foi inaugurada no dia 14 de novembro, e em Porto Alegre, na Cassol Centerlar, a abertura da loja ocorrerá até o final deste mês. Nesse meio tempo, surgiu outra oportunidade, a de trazer a marca para dentro do Gravataí Shopping.
“Essa é uma das nossas maiores conquistas! Meu marido e eu somos daqui, participamos da comunidade local e as pessoas nos conhecem, então poder crescer dentro da cidade onde moramos e ainda levar a D’Cell para outros municípios é uma alegria para nós. Afinal, tudo o que somos e fazemos surgiu aqui”, frisa Alicia.
Conforme a proprietária, além dos produtos originais, um dos diferenciais que corroborou para o crescimento da empresa na região foi o modelo de atendimento personalizado, que, segundo Alicia, é algo que ela traz da antiga profissão. “A gente procura sempre satisfazer o cliente, independentemente se irá comprar ou não. Acho que essa humanização no atendimento é algo que está em falta no mercado e como foi algo que trouxe da Enfermagem, implementamos aqui, e tem dado certo”, afirma.
Com um mix de produtos que atende desde crianças e adolescentes até idosos, a loja atua das 9h às 19h na Morada do Vale (Rua Álvares Cabral, 786), e das 10h às 22h nos Shoppings Bourbon São Leopoldo (Rua Primeiro de Março, 821), Bourbon Novo Hamburgo (Avenida Nações Unidas, 2001) e Gravataí Shopping Center (Avenida Centenário, 555). Para maiores informações sobre os produtos e a inauguração em Porto Alegre, basta seguir o Instagram @dcell_lojas.
