Quando o Centro de Formação de Condutores Rumo Certo (CFC) iniciou suas atividades, em 2001, Gravataí vivia uma realidade bem diferente da atual. A cidade cresceu, novos bairros surgiram, o fluxo de veículos aumentou e a mobilidade passou a fazer parte de uma rotina cada vez mais dinâmica. Ao longo dessas transformações, milhares de moradores passaram pelo processo de formação de condutores na empresa, que agora inicia um novo capítulo de sua história.
Em 2026, ano em que completa 25 anos de atuação, o CFC passou a atender em uma nova sede, localizada na Rua João Maria da Fonseca, nº 310. Mais do que uma mudança de endereço, a nova estrutura representa um investimento na experiência dos alunos e na qualificação dos serviços oferecidos.
O espaço, mais amplo e organizado, foi planejado para reunir em um único local as diferentes etapas do processo de habilitação, proporcionando mais conforto, praticidade e integração entre os setores. A proposta é tornar a jornada do aluno mais simples e acolhedora, desde o primeiro atendimento até a conclusão do processo.
“Nosso objetivo sempre foi oferecer mais do que aulas de direção. Trabalhamos para que o aluno se sinta acolhido e acompanhado durante todo o processo. A nova sede foi pensada justamente para proporcionar essa experiência”, destaca a diretora do CFC Rumo Certo, Mariluce Lalana, responsável pelo comando organizacional da empresa.
Uma trajetória construída sobre evolução constante
Ao longo de sua trajetória, o CFC Rumo Certo consolidou-se como uma das referências do segmento em Gravataí. Desde 2008, a empresa adota padrões reconhecidos de gestão da qualidade, reforçando uma cultura organizacional baseada em planejamento, padronização de processos e melhoria contínua.
A preocupação com a qualidade e a evolução dos serviços também se reflete na renovação da frota. Acompanhando as transformações da indústria automobilística e as novas demandas do mercado, o CFC dispõe atualmente de 20 veículos utilizados nas aulas práticas, incluindo carros automáticos, veículos elétricos, ônibus destinado à formação de condutores profissionais, motocicleta semiautomática e veículos adaptados para alunos com necessidades específicas.
As transformações, porém, vão muito além da estrutura física e da tecnologia. Ao longo dos últimos 25 anos, o Rumo Certo também acompanhou uma mudança no perfil de quem busca a primeira habilitação. Se antes os jovens de 18 anos representavam a maior parte dos alunos, hoje cresce a procura por adultos que decidiram conquistar a primeira Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou retomar um objetivo adiado por muitos anos.
Essa mudança no perfil dos alunos não alterou o volume de atendimentos da empresa, que atualmente possui cerca de mil pessoas em diferentes etapas do processo de habilitação. Ela reforçou, no entanto, a importância de um atendimento ainda mais individualizado e humanizado.
Mais do que ensinar a dirigir
Apesar dos investimentos em estrutura e tecnologia, a principal característica que a equipe faz questão de destacar não está nos veículos nem nos equipamentos, mas na forma como cada aluno é atendido.
Com cerca de 40 colaboradores e uma equipe formada por 15 instrutores, o Rumo Certo mantém treinamentos permanentes e acompanhamento pedagógico para garantir que o processo de aprendizagem respeite as características individuais de cada pessoa.
A lógica é simples: não existe uma fórmula única para ensinar alguém a dirigir.
Há alunos que chegam confiantes e evoluem rapidamente. Outros carregam inseguranças, receios ou experiências negativas que exigem mais tempo e atenção. Em alguns casos, o trabalho começa antes mesmo da condução do veículo, com a construção da confiança necessária para que o aprendizado aconteça.
“Cada aluno tem sua própria história e suas particularidades. Às vezes, precisamos desacelerar o processo, adaptar a metodologia ou até identificar qual instrutor terá mais afinidade com aquele perfil. O importante é que a pessoa se sinta segura para aprender”, explica a diretora.
Essa filosofia de trabalho transformou o acompanhamento individualizado em uma das marcas da empresa. Simulados, avaliações periódicas, feedbacks e orientação pedagógica fazem parte da rotina dos alunos durante todo o processo de formação.
Inclusão como prática cotidiana
O cuidado individual também se reflete no atendimento de pessoas com necessidades específicas. Ao longo dos anos, o CFC desenvolveu experiência no acompanhamento de alunos autistas, pessoas surdas, candidatos com dislexia e alunos que enfrentam dificuldades relacionadas à ansiedade ou ao medo de dirigir.
Para atender essa diversidade de perfis, a equipe investe constantemente em capacitação. Há instrutores preparados para atuar com alunos surdos e profissionais treinados para adaptar metodologias conforme as necessidades apresentadas durante o processo de aprendizagem.
Mais do que atender às exigências de acessibilidade, a proposta é garantir que cada aluno tenha condições reais de desenvolver autonomia e segurança no trânsito.
“O sonho de obter a habilitação é diferente para cada aluno. Algumas pessoas chegam aqui acreditando que nunca serão capazes de dirigir. Quando elas conquistam essa confiança e alcançam esse objetivo, o resultado vai muito além da aprovação em uma prova”, afirma Mariluce.
Preparando condutores para um trânsito cada vez mais desafiador
Se a formação de motoristas mudou ao longo das últimas décadas, o trânsito também passou por profundas transformações. O aumento da circulação de veículos, a complexidade da mobilidade urbana e as constantes alterações na legislação exigem atualização permanente das empresas que atuam no setor.
Para o CFC Rumo Certo, esse cenário reforça a importância de uma formação baseada não apenas na obtenção da Carteira Nacional de Habilitação, mas também na construção de comportamentos responsáveis.
Para a empresa, a segurança viária segue sendo um dos pilares de sua atuação desde a fundação. A proposta é formar condutores conscientes do papel que desempenham nas ruas, compreendendo que dirigir envolve responsabilidade coletiva, respeito aos demais usuários do trânsito e tomada de decisões seguras em diferentes situações.
Ao completar 25 anos de atuação, o CFC Rumo Certo entende que a nova sede simboliza justamente essa continuidade. Em um setor marcado por transformações constantes, a estrutura mudou, os veículos evoluíram e as tecnologias avançaram. O compromisso, porém, permanece o mesmo: atender com excelência e contribuir para a formação de condutores mais preparados, seguros e conscientes para enfrentar os desafios do trânsito atual.
*Produção: Thiago Mendes. Fotos: Elisama Telles.
