O Hospital Dom João Becker, em Gravataí, conquistou a acreditação ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, certificação concedida pela Organização Nacional de Acreditação a instituições que demonstram padrões de qualidade, segurança do paciente e integração entre os processos assistenciais e de gestão.
Na prática, o reconhecimento indica que o hospital avançou além da adoção de protocolos isolados e passou a operar com maior articulação entre diferentes áreas. A avaliação considera toda a jornada do paciente, da entrada à alta, incluindo gestão de leitos, planejamento terapêutico, previsão de alta, protocolos assistenciais e comunicação entre equipes.
A certificação foi concedida após uma avaliação externa que percorreu diferentes setores da instituição, analisou indicadores e acompanhou o funcionamento dos processos no atendimento diário.
Segundo a diretora técnica do hospital, Marcela Souza, o processo exige que as práticas adotadas estejam efetivamente incorporadas à rotina. “Não basta termos protocolos ou documentos bem elaborados; precisamos demonstrar que aquilo que está definido realmente acontece no cuidado diário”, afirma.
A conquista acontece em meio a uma série de mudanças na operação do Becker. O hospital avança na segunda fase das obras da nova Emergência SUS, internalizou o Centro de Diagnóstico por Imagem, implantou um consultório de especialidades e busca habilitação para atendimento de alta complexidade em traumatologia.
Para o superintendente Henrique Oliveira, a acreditação acompanha esse processo de reposicionamento. “É um reconhecimento externo do trabalho que estamos construindo”, diz.
A ONA possui três níveis de acreditação. O Nível 2, alcançado pelo Dom João Becker, é concedido às instituições que, além de atenderem aos requisitos de segurança, demonstram integração e gestão coordenada dos processos.
Com a certificação e os investimentos em andamento, o hospital busca consolidar uma nova etapa de sua operação, combinando ampliação da estrutura, novos serviços e maior padronização da assistência.
