A semana começou em clima festivo na Fusoparq Suprimentos Industriais, que celebra 10 anos nesta segunda-feira (11/12). Situada no Parque dos Anjos, em Gravataí, a empresa administrada pelo casal Alan Iriarte e Patrícia Moraes promoverá até sexta-feira (15/12) uma programação especial de aniversário, com descontos exclusivos e ações organizadas pelos fornecedores.
Em casa nova desde junho, a Fusoparq completa uma década com vários motivos para brindar. E um deles é a expansão. A atual loja possui uma área de 600 metros quadrados, o dobro do antigo endereço. Alan tinha uma empresa de manutenção industrial e a esposa trabalhava como secretária em um consultório médico quando decidiram empreender. Ele recorda que o proprietário de uma ferragem na qual era cliente lhe informou que venderia o ponto e essa foi encarada como a grande oportunidade para um novo negócio.
Inicialmente planejada como uma casa de parafusos e ferramentas, a empresa não demorou a se tornar referência na cidade, especialmente devido ao pioneirismo com a venda de maquinário pesado para o setor industrial e a variedade de itens. Conforme os empreendedores, na época da abertura da loja, muitos profissionais tinham que recorrer a estabelecimentos de Porto Alegre e outras cidades para encontrar determinados equipamentos. “Havia muitas ferragens na região, mas era preciso suprir outras necessidades da indústria”, salienta Patrícia.
O fato de ser pioneira no segmento, bem como a formação de clientela por indicação oportunizaram à Fusoparq alcançar a solidez da marca. Mas os sócios-fundadores ressaltam que sempre tiveram em mente que, para se manter forte no mercado e crescer, a instituição teria que apresentar mais diferenciais. O casal investiu, portanto, em aspectos que considera fundamentais: atendimento técnico, agilidade, parceria com as principais marcas do ramo e relação de transparência com os clientes.
Segundo os empresários, a equipe é capacitada regularmente para que possa oferecer ao cliente um atendimento especializado. Se há dúvidas quanto ao uso ou os recursos de um equipamento, por exemplo, o time pode auxiliar. Os colaboradores também estão aptos a prestar consultoria técnica nas empresas. “O nosso objetivo é que o cliente tenha o problema resolvido”, frisa Alan.
Em termos de agilidade, a Fusoparq também se destaca no mercado. “Muitas vezes, o cliente precisa de uma ferramenta na hora, não tem tempo para esperar pelo produto comprado pela internet. O estoque sempre foi um de nossos diferenciais. E, com a loja nova, conseguimos ampliá-lo”, comenta Patrícia. Quando a organização foi criada, trabalhava-se com um estoque de aproximadamente 2 mil produtos. Hoje, são mais de 15 mil itens.
De parafusos especiais, equipamentos de proteção individual, rolamentos a diversas máquinas e ferramentas, os clientes encontram na loja marcas consolidadas dessas linhas de produtos, tais como Vonder, Tek Bond, Starrett, Tramontina, Minipa, DeWalt, Gedore, Irwin, Berwanger, Volk do Brasil, Colson, Kadesh, Norton e Bel Air. Somada à preocupação com a qualidade do que comercializa, também está a atenção ao bom relacionamento com o cliente. A Fusoparq prioriza a transparência, o que tem colaborado para a relação de confiança com o consumidor.
Os administradores revelam que o plano de expansão da empresa prevê mais novidades. Em 2024, eles ampliarão os canais de venda, primeiramente com uma plataforma de e-commerce exclusiva para outras empresas de Gravataí e Região Metropolitana – modelo de negócio Business to Business (B2B). Posteriormente, a intenção é lançar uma loja virtual para o público em geral, de qualquer localidade. Ampliar a sede também está nas projeções.
A Fusoparq Suprimentos Industriais está localizada na Avenida Ely Corrêa, 1651. A loja funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h, e sábado, das 8h às 12h. Contatos também podem ser feitos pelo WhatsApp (51) 3047-6776 e @fusoparq no Instagram.
