Ampliar o cuidado em saúde e reduzir o tempo de espera por atendimentos especializados ainda são desafios centrais no Brasil – especialmente para quem vive em situação de vulnerabilidade. É justamente nesse ponto que iniciativas inovadoras podem fazer a diferença. O lançamento do Viva+, pelo CIEE-RS responde a essa necessidade com um modelo estruturado de teleatendimento gratuito, que leva consultas especializadas com mais agilidade e organização.
Nesta primeira etapa, a iniciativa beneficiará mais de 10 mil famílias atendidas pelo Programa Família Gaúcha, da Secretaria de Desenvolvimento Social do Governo do Estado do Rio Grande do Sul (Sedes), executado pelo CIEE-RS.
Para o CEO do CIEE-RS, Lucas Baldisserotto, o programa representa um avanço na atuação da instituição: “Estamos ampliando nosso papel ao integrar saúde a uma estratégia mais ampla de transformação social. O Viva+ é uma entrega concreta, pensada para reduzir desigualdades e gerar impacto direto na vida de quem mais precisa”.
Na prática, o acesso começa com a triagem realizada por profissionais que já acompanham essas famílias. A partir dessa escuta, as consultas são agendadas e realizadas de forma online, conectando os usuários a especialistas em diversas áreas, como clínica geral, pediatria, ginecologia, neurologia e dermatologia.
Com cerca de 1.300 atendimentos mensais, organizados a partir dessa rede, o programa enfrenta um dos principais entraves da saúde pública: a demora no acesso. A resolutividade do teleatendimento acelera diagnósticos, viabiliza prescrições digitais e direciona, quando necessário, para outros serviços.
“A expectativa é que, com esse volume de consultas, seja possível zerar a fila por atendimento especializado para essas famílias nos próximos 10 meses”, destaca Baldisserotto. Ao unir tecnologia, gestão e presença social, o Viva+ não apenas amplia o acesso – mostra que é possível fazer a saúde chegar mais rápido e com mais qualidade a quem mais precisa.
