Cada post-it na sala de reuniões do Complexo do Marketing traduz um pouco da essência da empresa, sediada em Gravataí, mas com clientes por todo o Brasil e exterior. Ali estão fixados os lembretes para que o time esteja sempre alinhado ao que faz da marca uma referência em seu segmento. Honestidade, verdade, respeito, empatia, proatividade, inovação, alegria e confiança são alguns dos valores destacados. Motivos de orgulho também estão presentes: “acreditamos no que fazemos”, “capacidade de se reinventar”, “equipe comprometida”, “crescimento dos clientes”.
A agência é administrada por Daniela Martins e Rafaela Nogueira, que idealizaram um modelo de negócio focado em soluções para o marketing das empresas. O trabalho começou com Daniela, que atua como social media desde 2019. “Com a pandemia, veio o boom desta profissão e eu, que conciliava outra área, fiz transição de carreira”, recorda. Logo depois, Rafaela, sua sobrinha, também passou a trabalhar nesse mercado e foi firmada a sociedade.
Por dois anos, a agência funcionou em uma sala no Centro de Gravataí. No período, a empresa foi se consolidando como especialista na gestão de redes sociais e tráfego pago. A atuação como assessoria de marketing evoluiu, culminando no crescimento da equipe e na mudança de sede, há cerca de um ano e meio, para a Avenida Itacolomi, 3160 (sala 209), no Alphaville. O time, composto por quatro profissionais, na época, passou a contar com onze, incluindo social media, designer, fotógrafo, gestor de tráfego pago, entre outros.
“Passamos a fazer projetos de marketing, nos quais oferecemos um serviço completo às empresas que nos procuram. Absolutamente tudo o que cliente precisar para marketing, temos. Se é algo que não fazemos, temos quem indicar”, comenta Daniela, exemplificando que foram agregados serviços como criação de site, produção de fotos e vídeos, estratégias para redes sociais e automatização do WhatsApp, além da estruturação de cursos para as empresas e mentorias.
Com a expansão, a agência, que atendia inicialmente franquias e pequenos negócios, agora auxilia também organizações de grande porte a se desenvolverem. As sócias revelam que os feedbacks dos clientes são extremamente positivos, sendo que alguns exaltam que aumentaram o faturamento após as ações de marketing. “Honestidade, transparência e inovação são alguns dos nossos diferenciais. Nós entregamos o que prometemos. Uma queixa muito grande no nosso setor é que algumas agências não entregam o que foi apresentado. Mas é muito importante para nós termos uma relação aberta com o cliente, sermos claros e estar alinhados com as expectativas dele. E estamos sempre pensando em como inovar para trazer melhores resultados para os negócios dos clientes”, afirma Daniela.
Segundo Rafaela, que, além de social media, é responsável pela gestão de equipe do Complexo do Marketing, a carteira de clientes abrange distintos segmentos, porém todas são companhias já estruturadas e que compartilham a visão de que as estratégias de marketing são importantes ferramentas para bons negócios.
Em suas modernas e confortáveis instalações, a agência promove cursos, atendendo em torno de dez empreendedores a cada edição. Para o mês de maio está programada uma mentoria para formação de social media. Mais informações e contatos podem ser feitos pelo @complexodomarketing no Instagram.
